Webshops die een beleid hanteren van gratis en gemakkelijk retourneren, varen er meestal beter bij. Het kosteloos terugsturen van online-bestellingen stimuleert de consumenten om meer bij die online winkel te gaan kopen. Om de kosten daarvan te compenseren, moet het terugstuurgedrag beter in kaart gebracht worden. Dat stelt Alec Minnema van de universiteit Groningen.
Registreren neemt slechts enkele minuten in beslag. Dit is om onze inhoud beter af te stemmen op onze lezers. Ontdek hier de voordelen:
Retail van nul af opnieuw leren: hoe Rami Baitiéh Morrisons herlanceerde
300ste editie: "Gondola moet helpen om het heden te begrijpen en de toekomst vorm te geven"
Wil je op de hoogte blijven van het laatste retailnieuws (Magazine), onze evenementen (Society) of onze opleidingen (Academy)?