Exclusief
Albert Heijn Nederland plaatst meetstations in honderden filialen om de klantentevredenheid in kaart te brengen. Zo hoopt de retailer zijn service sneller en beter te kunnen afstellen op de wensen van de klant.
Registreren neemt slechts enkele minuten in beslag. Dit is om onze inhoud beter af te stemmen op onze lezers. Ontdek hier de voordelen:
Retailallianties: Slimme strategie of machtsmisbruik
Interview met Veerle De Witte (CEO van Standaard Boekhandel Group): “Een omnichannel klant geeft drie keer zoveel uit als een 100% online klant”
Wil je op de hoogte blijven van het laatste retailnieuws (Magazine), onze evenementen (Society) of onze opleidingen (Academy)?