Digitale heruitvinding is de sleutel tot succes

Digitale technologieën veranderen de manier waarop consumenten en bedrijven met elkaar interageren. Dat zorgt voor de nodige uitdagingen. Toch is het volgens IBM cruciaal dat bedrijven zich digitaal heruitvinden, want enkel door klanten een gepersonaliseerde service aan te bieden op basis van data, kan een bedrijf de concurrentie een stap voor blijven. Dat blijkt uit hun recente studie “Realizing the future today: Digital Reinvention in consumer products”.