La réinvention numérique : la clé du succès

Les technologies numériques modifient les modes d’interaction entre entreprises et consommateurs, et cela apporte son lot de défis. Selon IBM, il est malgré tout primordial que les entreprises réinventent leur stratégie numérique car le seul moyen pour elles de garder une longueur d’avance sur la concurrence est d’être en mesure d’offrir un service personnalisé à leurs clients grâce aux données. Tel est ce qui ressort d’une récente étude intitulée ‘Realizing the future today: Digital Reinvention in consumer products’.