Van de ontdekking op Instagram tot het commerciële succes van een nieuw assortiment: wie is er beter geplaatst dan Clarisse Pottier om daarover te spreken? Voordat ze aanstaande donderdag tijdens het Shopper Marketing Congres de geheimen van een impactvolle klantreis onthult, bespreekt de marketingdirecteur Belux van The Magnum Ice Cream Company (TMICC) de verzelfstandiging van Unilever en de uitdagingen van de markt.