Market Research Fundamentals

Shopper & Consumer Insights: van onderzoek naar commerciële impact

Bouw merken die shoppers écht begrijpen

Waarom slagen sommige merken erin om shoppers te overtuigen, terwijl andere campagnes, innovaties of activaties hun doel missen?

Het verschil zit zelden in creativiteit alleen. Succesvolle merken vertrekken vanuit diepgaand inzicht in hun shoppers en consumenten. Ze begrijpen niet alleen wat mensen doen, maar vooral waarom ze het doen.

In deze praktijkgerichte opleiding ontdek je hoe je marktonderzoek inzet als strategisch stuurinstrument voor groei. Je leert hoe je betere onderzoeksvragen stelt, de juiste methodologie kiest en data vertaalt naar inzichten die leiden tot sterkere beslissingen rond positionering, pricing, innovatie, activatie en instore executie.

Geen theoretische onderzoeksopleiding, maar een hands-on traject dat je helpt om onderzoek om te zetten in commerciële impact.

Voor wie?

Deze opleiding is ideaal voor:

• Marketeers
• Category Managers
• Shopper Marketeers
• Sales Professionals
• Brand Managers
• Insights & Consumer Research Professionals

Kortom: voor iedereen die onderzoek wil gebruiken om betere commerciële beslissingen te nemen en shopper-centric groei te realiseren.

Wat levert deze opleiding je op?

Na deze opleiding:

✓ weet je welk type onderzoek je wanneer moet inzetten

✓ formuleer je scherpere onderzoeksvragen en hypotheses

✓ maak je bewustere keuzes tussen AI-tools, DIY-platformen en onderzoeksbureaus

✓ herken je de belangrijkste valkuilen in onderzoek en vermijd je kostelijke fouten

✓ vertaal je cijfers naar heldere inzichten die teams overtuigen en activeren

✓ versterk je een shopper-centric mindset binnen je organisatie

✓ verhoog je de impact van marketing-, sales- en category-beslissingen

Programma

1. Waarom onderzoek het verschil maakt

In een wereld vol data blijft de kwaliteit van beslissingen afhangen van de kwaliteit van de inzichten.

We bekijken:

• De strategische rol van onderzoek in commerciële besluitvorming
• De mogelijkheden én beperkingen van AI en DIY-tools
• Veelgemaakte fouten die leiden tot verkeerde conclusies en gemiste opportuniteiten

2. Van business challenge naar sterke onderzoeksvraag

Goed onderzoek begint lang vóór de eerste enquête of interview.

Je leert:

• Businessproblemen vertalen naar relevante onderzoeksvragen
• Werkbare hypotheses formuleren
• Stakeholders aligneren voor een efficiënter onderzoeksproces

3. Het juiste onderzoek voor de juiste uitdaging

Wanneer kies je voor kwalitatief onderzoek? Wanneer voor kwantitatief? Wanneer volstaan bestaande databronnen?

We behandelen onder andere:

• Shopper journeys en touchpoint-analyse
• Persona's en segmentatie
• Concept testing
• Pricing research
• Merkpositionering
• Instore communicatie en activatieonderzoek

Voor elke methode bespreken we toepassingen, sterktes, beperkingen en valkuilen.

4. Slimme keuzes maken tussen AI, tools en onderzoeksbureaus

Niet elke beslissing vraagt dezelfde mate van zekerheid.

Je ontdekt:

• Wanneer snelle directionele inzichten volstaan
• Wanneer statistische betrouwbaarheid essentieel is
• Hoe je validiteit en betrouwbaarheid bewaakt
• Hoe je maximaal rendement haalt uit onderzoeksbudgetten

5. Van data naar overtuigende inzichten

Onderzoek creëert pas waarde wanneer het leidt tot actie.

Je leert:

• Data omzetten in krachtige verhalen
• Dieper graven dan oppervlakkige conclusies
• Stakeholders overtuigen met inzichten
• Werken met persona's, visualisaties en decision frameworks

6. Cases uit retail en FMCG

Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden ontdek je hoe sterke inzichten leiden tot betere commerciële resultaten.

We analyseren:

• Wat werkte
• Waarom het werkte
• Hoe je deze lessen kunt toepassen binnen je eigen organisatie

7. Praktijkoefening

Je past het geleerde onmiddellijk toe in een realistische businesscase.

Samen werk je een volledig onderzoeksplan uit: van probleemstelling en methodologie tot inzichten en aanbevelingen.

Maak van onderzoek een concurrentieel voordeel

De organisaties die vandaag winnen, zijn niet degene met de meeste data, maar degene die de beste inzichten weten te vertalen naar actie.

Wil jij marktonderzoek inzetten als hefboom voor betere shopperbeslissingen, sterkere merken en meer commerciële impact? Dan is deze opleiding een absolute aanrader.

Trainers