Market Research Fundamentals

Shopper & Consumer Insights : de la recherche à l’impact commercial

Construisez des marques qui comprennent réellement leurs shoppers

Pourquoi certaines marques parviennent-elles à convaincre les shoppers, tandis que d’autres voient leurs campagnes, innovations ou activations manquer leur cible ?

La différence ne réside que rarement dans la créativité seule. Les marques performantes s’appuient sur une compréhension approfondie de leurs shoppers et consommateurs. Elles ne savent pas seulement ce que les gens font, mais surtout pourquoi ils le font.

Dans cette formation résolument pratique, vous découvrirez comment utiliser les études de marché comme un véritable levier stratégique de croissance. Vous apprendrez à formuler de meilleures questions de recherche, à choisir la méthodologie la plus adaptée et à transformer les données en insights actionnables pour optimiser votre positionnement, votre politique tarifaire, vos innovations, vos activations marketing et votre exécution en point de vente.

Il ne s’agit pas d’une formation théorique sur les études de marché, mais d’un parcours concret qui vous permettra de transformer la recherche en impact commercial.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation est idéale pour :

• Les marketeurs
• Les category managers
• Les shopper marketeurs
• Les professionnels des ventes
• Les brand managers
• Les spécialistes Consumer & Market Insights

En bref : toute personne souhaitant utiliser la recherche pour prendre de meilleures décisions commerciales et développer une véritable culture shopper-centric.

Ce que vous allez retirer de cette formation

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

✓ Identifier le type d’étude le plus adapté à chaque situation

✓ Formuler des questions de recherche et des hypothèses plus pertinentes

✓ Faire des choix éclairés entre outils IA, plateformes DIY et instituts d’études

✓ Éviter les principaux pièges méthodologiques et les erreurs coûteuses

✓ Transformer des chiffres en insights clairs, convaincants et mobilisateurs

✓ Renforcer l’orientation shopper-centric au sein de votre organisation

✓ Augmenter l’impact de vos décisions marketing, commerciales et catégorielles

Programme

1. Pourquoi la recherche fait la différence

Dans un monde saturé de données, la qualité des décisions dépend avant tout de la qualité des insights.

Nous aborderons :

• Le rôle stratégique de la recherche dans la prise de décision commerciale
• Les opportunités et les limites des outils IA et des solutions DIY
• Les erreurs les plus fréquentes qui conduisent à de mauvaises conclusions et à des opportunités manquées

2. De l’enjeu business à la bonne question de recherche

Une étude performante commence bien avant la première enquête ou le premier entretien.

Vous apprendrez à :

• Traduire un défi business en question de recherche pertinente
• Formuler des hypothèses exploitables
• Aligner les parties prenantes pour garantir l’efficacité du projet

3. Choisir la bonne méthode pour chaque problématique

Quand privilégier une approche qualitative ? Quand recourir au quantitatif ? Quand exploiter des données existantes ?

Nous passerons notamment en revue :

• Les shopper journeys et l’analyse des points de contact
• Les personas et la segmentation
• Le concept testing
• Les études de prix
• Le positionnement de marque
• La communication et les activations en point de vente

Pour chaque méthode, nous analyserons les objectifs, les applications, les forces, les limites et les pièges à éviter.

4. Faire les bons choix entre IA, outils et instituts d’études

Toutes les décisions ne nécessitent pas le même niveau de certitude.

Vous découvrirez :

• Quand des insights directionnels suffisent
• Quand la robustesse statistique est indispensable
• Comment garantir la validité et la fiabilité des résultats
• Comment optimiser le retour sur investissement de vos budgets d’études

5. Transformer les données en insights convaincants

Une étude n’a de valeur que lorsqu’elle conduit à l’action.

Vous apprendrez à :

• Construire un récit impactant à partir des données
• Aller au-delà des conclusions superficielles
• Convaincre vos parties prenantes grâce aux insights
• Utiliser efficacement personas, visualisations et frameworks décisionnels

6. Cas pratiques issus du retail et du FMCG

À travers des exemples concrets, découvrez comment des insights pertinents permettent d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

Nous analyserons :

• Ce qui a fonctionné
• Pourquoi cela a fonctionné
• Comment appliquer ces enseignements à votre propre contexte

7. Exercice pratique

Mettez immédiatement les acquis en pratique à travers une étude de cas réaliste.

En groupe, vous élaborerez un plan de recherche complet : de la problématique initiale à la méthodologie, aux insights et aux recommandations.

Faites de la recherche un avantage concurrentiel

Les organisations qui réussissent aujourd’hui ne sont pas celles qui disposent du plus grand volume de données, mais celles qui savent le mieux transformer ces données en décisions et en actions.

Vous souhaitez utiliser les études de marché comme un levier pour prendre de meilleures décisions shopper, renforcer vos marques et accroître votre impact commercial ? Cette formation est faite pour vous.

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