Het einde van het jaar nadert en daarmee een cruciaal moment voor de retail. Een periode waarin de verkoop fors kan oplopen. Terwijl 2026 getekend werd door een prijzen- en promotieoorlog en een sombere context, wordt de eindejaarsperiode bepalend voor merken en retailers. Shelf Service, specialist in in-store marketing, positioneert zich als steun voor de merken, lanceert zijn aanbod opnieuw en pleit voor een herverdeling van de budgetten, die te sterk gericht zijn op media en retailmedia. Een gesprek met Albert Simon, marketing- en business development director van Shelf Service.
December is goed voor 10 tot 12% van de omzet van de supermarkten, met een bijzonder groot gewicht in de laatste twee weken. Voor merken is dit hét moment om op te vallen in een strategische periode, ook al zitten de winkels vol. Bij Shelf Service, al 35 jaar specialist in in-store marketing, zien ze hierin het ideale moment om dicht bij de klant te werken.
Terwijl merken hun campagnes uitrollen in bushokjes, op de radio en op tv, pleit Albert Simon, marketing- en business development director van Shelf Service, voor meer zichtbaarheid op het moment van de aankoop. “Meer dan 95% van de eindbeslissing valt in de winkel”, stelt hij. Volgens hem wordt dat gewicht onderschat, met name door jonge marketeers, die hun budgetten vaak versnipperen over mediaplannen.
De laatste tijd is de taak voor marketeers bovendien complexer geworden. Bij 360°-campagnes is het moeilijk te bepalen welk instrument het meeste oplevert. “Hier is dat heel duidelijk”, zegt Albert Simon over in-store. Hij waarschuwt voor de verleiding om alles op retailmedia te zetten ten koste van de winkel, een vergissing die merken volgens hem op het eind van het jaar duur komt te staan.
Om de doeltreffendheid en de rentabiliteit van zijn instrumenten aan te tonen, steunt Shelf Service op een studie die het liet uitvoeren bij 300 Belgische shoppers. Die tekent het portret van een plannende consument: ongeveer acht op de tien bereiden hun lijstje voor en raadplegen folders en apps voor ze vertrekken. Maar in het schap volgt de omslag. Bijna de helft van de respondenten zegt van merk te veranderen wanneer een zichtbare promotie hen daartoe aanzet, en het onmiddellijke voordeel in de vorm van een coupon of cashback is het instrument dat hen het meest beïnvloedt, vóór de tasting en het presentatiemateriaal.
Om de merken te mobiliseren, heeft Shelf Service bovendien opnieuw eindejaarspakketten gelanceerd en een reeks communicatiedragers in de winkel op de markt gebracht. Een campagne en e-mailings belichten elke week een ander instrument, volgens een planning van zes weken, om vóór de feestdagen nog een laatste zetje te geven.
