+ Plus AI-audit AI-reputatie van Belgische retailers wordt bepaald door “een handvol gezaghebbende bronnen”

AI-zoekmachines beoordelen winkelketens niet enkel op basis van hun eigen websites of sociale media. Hun oordeel steunt vooral op een kleine kring van externe bronnen: media, vergelijkers, consumentenverenigingen ... In de audit die voor Gondola werd uitgevoerd, waarschuwt het bureau PingPrime voor die doorslaggevende concentratie. Voor retailers gaat het om meer dan online zichtbaarheid: ze moeten correct en gunstig worden voorgesteld door de bronnen die tellen.