Les moteurs de recherche IA ne jugent pas les chaînes de magasins uniquement sur base de leurs propres sites web ou médias sociaux. Leur verdict repose surtout sur un cercle restreint de sources tierces : médias, comparatifs, associations de consommateurs... Dans le cadre de l’audit inédit réalisé pour Gondola, l’agence PingPrime avertit sur cette concentration déterminante. Pour les retailers, l’enjeu dépasse la seule visibilité en ligne : il s’agit d’être correctement – et favorablement – raconté par les sources qui comptent.