Chaque jour, en Belgique, plus de 150.000 colis commandés en ligne sont livrés à domicile. En conséquence, les prestations des différents services de livraison ont fortement augmenté au cours des dernières années. Cela ne se traduit pas seulement par un coût pour le consommateur (ce service est souvent proposé gratuitement), mais aussi par un coût social. Deux doctorants évaluent celui-ci à 45.000 euros par jour.