Zalando rolt loyaliteitsprogramma 'Zalando Plus' uit in België

Zalando zit niet stil. Na de lancering van zijn Stories en private label-collectie ZIGN Studio, introduceert het merk nu ook zijn loyaliteitsprogramma 'Zalando Plus' in België. Daardoor kunnen Belgische consumenten genieten van exclusieve voordelen, weliswaar tegen een kleine meerprijs.

Zalando is on a roll... De ene innovatie volgt de andere op. Zo maakte het bedrijf vandaag bekend dat het zijn loyaliteitsprogramma 'Zalando Plus' eindelijk uitrolt op de Belgische markt. Daardoor genieten Belgische consumenten voortaan van exclusieve voordelen. "Dankzij Zalando Plus kunnen leden als eerste exclusieve modereleases en aantrekkelijke deals shoppen. Ze hebben bijvoorbeeld vroegtijdige toegang tot limited-edition samenwerkingen met designer- of streetwearmerken, sneaker hot drops, maar ook tot aantrekkelijke deals in onze online outletwinkel Lounge by Zalando. Bij dit laatste kunnen ze met andere woorden profiteren van exclusieve kortingen voor andere niet-leden daar toegang tot krijgen", vertelt Fabio Baum, general manager voor Zalando Benelux en Scandinavië, enthousiast. "Daarnaast worden Zalando Plus-leden als eerste op de hoogte gebracht wanneer hun favoriete items weer op voorraad zijn of in de uitverkoop gaan. Bovendien krijgen ze ook voorrang bij de klantenservice en een snellere premium levering binnen één tot twee werkdagen. Tot slot kunnen Belgische Plus-leden genieten van de nieuwe Plus-ervaring, die het beste van Zalando samenbrengt in een nieuwe en premium look en feel."

Niet enkel consumenten kunnen profiteren, ook merkpartners van Zalando doen hun voordeel met 'Zalando Plus'. Zij kunnen via het loyaliteitsprogramma immers nog diepere relaties opbouwen met de meest loyale klanten van het bedrijf, aldus Baum, die er nog aan toevoegt dat Zalando Plus-leden het modeplatform twee keer zo vaak bezoeken als klanten zonder Plus-lidmaatschap. "De Plus-lancering onderstreept onze ambitie om het startpunt voor mode te zijn voor zowel klanten als zakenpartners in België", klinkt het.

Zalando Plus dat in 2017 werd gelanceerd in Duitsland, is ondertussen beschikbaar in 6 landen: Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Nederland en Zwitserland, en telt meer dan 2 miljoen leden. "Vorig jaar was dat nog 1 miljoen, dus dat bewijst dat er een enorme vraag is van klanten naar ons Plus-programma", stelt Baum. "Belgische consumenten zijn enorm actief op Zalando. Ze hechten veel belang aan het ruime assortiment dat wij bieden op Zalando en Loungy by Zalando. Daarom zijn we ervan overtuigd dat dit Plus-programma hun ervaring enkel zal verbeteren." 

Het mode- en lifestyleplatfrom wil in de toekomst trouwens verder blijven investeren in zijn lidmaatschapsprogramma door de ervaring uit te breiden naar nieuwe markten en te investeren in nieuwe voordelen. Belgische klanten kunnen Zalando Plus veertien dagen gratis uitproberen en vervolgens 14,95 euro betalen voor het jaarlijkse lidmaatschap.

ZIGN Studio

En dat is niet alles. Zalando lanceerde recent ook ZIGN Studio: een nieuwe dames- en herencollectie van zijn private label ZIGN dat helemaal in het teken staat van circulair design en duurzame materialen. Sara Diez, VP private label en product sourcing bij Zalando, geeft meer uitleg: “We gebruiken onze private labels om innovatieve ideeën te testen op het gebied van duurzaamheid, circulariteit, diversiteit en inclusie”, vertelt ze. “Met onze collectie ZIGN Studio zetten we volop in op duurzaamheid door te kiezen voor een aantal van de nieuwste innovaties op het gebied van materialen, waaronder verbeterde productieprocessen, organische, hernieuwbare grondstoffen en gerecyclede materialen." Enkele voorbeelden? Kleding gemaakt van hernieuwbare houtpulp, kunstleer op biologische basis gemaakt van koffiedik, gerecycled nylongaas, paddenstoelenleer of nog gerecycleerde PET-flessen. "Daarnaast worden er ook gerecyclede kleurstoffen en pigmenten gebruikt", vult ze aan.