De Vlaamse consument blijft vasthouden aan thuislevering bij online bestellingen. Slechts één op de drie e-shoppers geeft aan zijn of haar pakje op te halen in een winkel of afhaalpunt, hoewel deze oplossing 60 à 80% duurzamer is. Vaker een beroep doen op afhaalpunten zou nochtans goed mogelijk zijn: ruim 80% van de online bestellingen zijn voor de consument niet dringend. Dit blijkt uit een enquête bij 700 e-shoppers die het Vlaams Instituut voor de Logistiek liet uitvoeren in het kader van het onderzoeksproject E-Green.