Tegen 2023 wil 78% van de professionals uit de logistieke sector bestellingen de dag zelf nog aan huis leveren. Binnen 10 jaar zou volgens 40% van de ondervraagden een levering binnen de 2 uur mogelijk zijn. Het beheer van de retourservice vormt dan weer een struikelpunt. Dat zijn slechts enkele conclusies uit een studie van Zebra Technologies.