Screenless shopping dankzij de nieuwe generatie virtual reality brillen of contactlenzen, leveringen per drone, experience stores en automatische winkelconcepten … De toekomst van retail ziet er veelbelovend uit volgens de Nederlandse futuroloog en trendwatcher Richard van Hooijdonk. “Binnen 3 à 5 jaar staan er grote veranderingen te gebeuren. Bedrijven moeten nu in actie schieten om hun bedrijf futureproof te maken.”