+ Plus Dossier Louis-Philippe Kerkhove: “Het potentieel van AI in retail blijft vandaag nog onderbenut”

Artificiële intelligentie (AI) is alomtegenwoordig. Voorstanders wijzen op de vele voordelen zoals een efficiëntere manier van werken en meer werkplezier, terwijl tegenstanders vooral vrezen voor het verdwijnen van jobs. Maar welke impact heeft AI op retailjobs? We zochten een antwoord op die vraag met behulp van Louis-Philippe Kerkhove, AI-expert, CTO bij Crunch Analytics en professor operations management aan de UGent.