Rico Back, de topman van pakketvervoerder GLS, verwacht dat de consumenten in de toekomst zal moeten betalen voor ‘convenience’. De kosten in het pakjesvervoer blijven maar stijgen en hij sluit dan ook niet uit dat men op termijn een toeslag zal moeten betalen voor een pakketbezorging aan huis. Ook stelt hij de levering binnen de 24 uur in vraag.