Market Research Fundamentals

Bouwen aan écht shopper-centric merken

Sterke merken vertrekken niet vanuit buikgevoel, maar vanuit diep, gevalideerd inzicht in shoppers en consumenten. In deze opleiding leer je hoe je marktonderzoek strategisch en doelgericht inzet om betere beslissingen te nemen, van positionering en pricing tot activatie en instore executie.

Je ontdekt de fundamenten van goed shopper- en consumentenonderzoek én hoe je ruwe data vertaalt naar heldere inzichten die teams in beweging brengen. Van de juiste onderzoeksvraag tot overtuigende storytelling : deze opleiding maakt van onderzoek een motor voor shopper-centric groei.

Ideaal voor marketeers, category managers, sales- en shopper marketing professionals die onderzoek niet langer als een eindrapport willen zien, maar als een concreet stuurinstrument voor impact.

Wat leer je?

Na deze opleiding :

• begrijp je welk type onderzoek je wanneer inzet (exploratief, validatie, optimaliserend)
• stel je scherpere onderzoeksvragen en hypotheses
• maak je bewustere methodologische keuzes (DIY, tools, AI of bureau)
• vertaal je cijfers naar inzichten die activeren
• versterk je de shopper-centric mindset binnen je organisatie

Agenda

1. Introductie – Waarom onderzoek het verschil maakt

Wat betekent shopper centricity écht voor merkgroei en categorieperformantie? Hoe maakt goed uitgevoerd onderzoek het verschil tussen aannames en onderbouwde beslissingen?

We staan stil bij:

• De rol van onderzoek in strategische besluitvorming
• AI en DIY-tools: opportuniteiten én beperkingen
• De meest voorkomende valkuilen in marktonderzoek (bias, verkeerde vraagstelling, overschatting van small samples, verkeerde KPI-focus)

2. De juiste vraag stellen – Van business challenge naar onderzoeksvraag

Sterk onderzoek start niet bij een methodologie, maar bij een scherpe probleemdefinitie.

• Hoe vertaal je een business uitdaging naar een heldere onderzoeksvraag?
• Hoe formuleer je hypotheses die toetsbaar en relevant zijn?
• Hoe zorg je voor alignment met stakeholders vóór je start?

3. Overzicht van onderzoekstypes

• Kwalitatief, kwantitatief, passive data en externe databronnen: wanneer kies je wat en waarom?
• Shopper research frameworks: shopper journeys, touchpoints, persona’s, attitudes en gedrag
• Onderzoeksmethoden rond concept testing, pricing, merkpositionering, POS & instore communicatie en marketingexecutie

We bespreken telkens : doel – juiste context – sterktes – beperkingen – valkuilen.

4. Slimme methodologiekeuzes maken

DIY-tools, technologie en AI versus professionele onderzoeksbureaus: wat is de juiste keuze voor welke beslissing?

• Wat is “goed genoeg” en wanneer is robuustheid cruciaal?
• Wanneer volstaat directionele input en wanneer heb je statistische zekerheid nodig?
• Hoe bewaak je validiteit en betrouwbaarheid in testing?

5. Hoe inzichten tot leven brengen

Data wordt pas waardevol wanneer ze aanzet tot actie.

• Van data naar verhaal: hoe maak je inzichten begrijpelijk, scherp en overtuigend?
• Hoe vermijd je oppervlakkige conclusies?
• Hoe verhoog je interne adoptie via stakeholdermanagement?
• Werken met visualisaties, persona’s, segmentaties en decision frameworks.

6. Cases & best practices

Concrete voorbeelden uit retail en FMCG die tonen hoe sterk onderzoek het verschil maakt tussen middelmatige en performante activaties.

Focus op:

• Wat werkte
• Waarom het werkte
• Wat je eruit kan meenemen voor je eigen context

7. Praktijkoefening

In groep werken aan een fictieve case : van onderzoeksvraag tot aanpak en concrete aanbevelingen.

Wil je marktonderzoek inzetten als hefboom voor betere shopperbeslissingen en sterkere commerciële impact?? Dan is deze opleiding jouw ideale startpunt.

Trainers