Market Research Fundamentals

Construire des marques réellement shopper-centric

Les marques fortes ne reposent pas sur l’intuition, mais sur une compréhension approfondie et validée des shoppers et des consommateurs. Dans cette formation, vous apprendrez à utiliser les études de marché de manière stratégique et ciblée afin de prendre de meilleures décisions, de la positionnement et du pricing jusqu’à l’activation et l’exécution en point de vente.

Vous découvrirez les fondamentaux d’une bonne recherche shopper et consommateur, ainsi que la manière de transformer des données brutes en insights clairs capables de mobiliser les équipes. De la formulation de la bonne question de recherche à un storytelling convaincant : cette formation fait de l’étude de marché un véritable moteur de croissance shopper-centric.

Idéal pour les marketeers, category managers et professionnels du sales et du shopper marketing qui ne veulent plus considérer la recherche comme un simple rapport final, mais comme un véritable levier stratégique pour générer de l’impact.

Que allez-vous apprendre?

À l’issue de cette formation :

• vous comprendrez quel type de recherche utiliser selon le contexte (exploratoire, validation, optimisation)
• vous formulerez des questions de recherche et des hypothèses plus pertinentes
• vous ferez des choix méthodologiques plus éclairés (DIY, outils, IA ou agence)
• vous transformerez des chiffres en insights activables
• vous renforcerez la culture shopper-centric au sein de votre organisation

Programme

1. Introduction – Pourquoi la recherche fait la différence

Que signifie réellement la shopper centricity pour la croissance des marques et la performance des catégories? Comment une étude bien menée permet-elle de passer d’hypothèses à des décisions fondées?

Nous abordons :

• Le rôle de la recherche dans la prise de décision stratégique
• L’IA et les outils DIY : opportunités et limites
• Les pièges les plus fréquents en études de marché (biais, mauvaise formulation des questions, surestimation des petits échantillons, focus erroné sur les KPI)

2. Poser la bonne question – Du défi business à la question de recherche

Une étude solide ne commence pas par la méthodologie, mais par une définition claire du problème.

• Comment traduire un enjeu business en une question de recherche précise?
• Comment formuler des hypothèses testables et pertinentes?
• Comment assurer l’alignement des stakeholders avant de démarrer?

3. Aperçu des types d’études

• Qualitatif, quantitatif, données passives et sources de données externes : que choisir, quand et pourquoi?
• Frameworks de shopper research : parcours shopper, touchpoints, personas, attitudes et comportements
• Méthodes d’étude autour du concept testing, du pricing, du positionnement de marque, de la communication POS & in-store et de l’exécution marketing

Pour chaque méthode, nous analysons : objectif – contexte adapté – forces – limites – pièges.

4. Faire des choix méthodologiques intelligents

Outils DIY, technologie et IA versus instituts d’études professionnels : quel est le bon choix pour quelle décision?

• Qu’est-ce qui est « suffisamment bon » et quand la robustesse est-elle cruciale?
• Quand un input directionnel suffit-il et quand faut-il une validation statistique solide?
• Comment garantir la validité et la fiabilité dans les tests?

Focus : apprendre à choisir de manière pragmatique et critique.

5. Donner vie aux insights

Les données ne deviennent précieuses que lorsqu’elles mènent à l’action.

• De la donnée au récit : comment rendre les insights clairs, pertinents et convaincants?
• Comment éviter des conclusions superficielles?
• Comment renforcer l’adoption interne via le stakeholder management?
• Travailler avec des visualisations, personas, segmentations et decision frameworks.

6. Cas & best practices

Exemples concrets issus du retail et du FMCG montrant comment une recherche solide fait la différence entre des activations moyennes et performantes.

Focus sur :

• Ce qui a fonctionné
• Pourquoi cela a fonctionné
• Ce que vous pouvez en retenir pour votre propre contexte

7. Exercice pratique

Travail en groupe sur un cas fictif : de la question de recherche à l’approche méthodologique et aux recommandations concrètes.

Vous souhaitez utiliser les études de marché comme levier pour améliorer vos décisions shopper et renforcer votre impact commercial?

Alors cette formation est votre point de départ idéal.

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