Nadat Zalando eerder al aankondigde dat het haar retourbeleid terugbrengt van 100 naar 30 dagen in Nederland, Duitsland en Italië, volgt nu het nieuws dat de maatregel wordt uitgebreid naar België.

“Vanaf 3 februari 2025 verandert ons retourbeleid naar 30 dagen. Retourneren blijft gratis”, zo kondigde Zalando het nieuws aan in een mail naar zijn Belgische klanten. Eerder had de retailer de retourtermijn al teruggebracht van 100 naar 30 dagen in Nederland, Duitsland en Italië, maar nu is dus ook België aan de beurt. Concreet zullen klanten voortaan 30 dagen de tijd hebt om hun producten te retourneren vanaf het moment dat de bestelling is afgeleverd.  Alle bestellingen die voor 3 februari zijn geplaatst, vallen onder het oude retourbeleid. “We voeren deze wijziging door om de beschikbaarheid van producten voor onze klanten nog beter te maken. Hierdoor kunnen we een breder assortiment aanbieden, waarbij we artikelen sneller weer op voorraad hebben. Gratis retourneren blijft natuurlijk deel uitmaken van ons serviceaanbod”, klinkt het bij Zalando, dat eerder al stelde dat meer dan 90% van haar klanten producten binnen 30 dagen retourneert.