Vorig jaar heeft de groei van de e-commerce de omzet van PostNL gered. Door de daling van het postverkeer – die groter was dan voorzien – dreigde de Nederlandse groep omzetverlies te lijden. Maar dankzij de pakjesbezorging is nog een nipte omzetgroei tot 3,49 miljard geboekt. Van die omzet is nu 38% gerelateerd aan e-commerce, tegenover 33% een jaar eerder.