La croissance de l’e-commerce a permis à PostNL de sauver les meubles. Il y a quelques années, la forte baisse du trafic postal enregistrée l’an dernier - plus importante que prévue - aurait pu avoir un impact négatif sur le chiffre d’affaires de PostNL. Mais grâce à la livraison de colis, la société enregistre un chiffre d’affaire en hausse, à 3,49 milliards d’euros. Aujourd’hui, 38% du chiffre d’affaires de PostNL est généré par l’e-commerce. En 2016, cette part était de 33%.