Hoewel de laptop en de desktop nog steeds de meest gebruikte toestellen blijven om online te bestellen, groeit het aandeel van de smartphone als aankooptoestel gestaag. Voorlopig is deze groei nog relatief mild, maar dat zou snel kunnen veranderen. De grootste gebruikers van de smartphone om online te kopen zijn immers de millenials en de ‘heavy shoppers’. Webwinkels moeten daarom hun site versneld aanpassen en m-gebruiksvriendelijk maken.