PwC heeft zopas een grootschalig onderzoek gepubliceerd dat het landschap schetst van de online invloed op de retail. Er werden in totaal 23 000 shoppers bevraagd in 25 landen op 5 continenten. Volgens de onderzoekers moeten we naar China (en Azië in het algemeen) kijken als we willen weten hoe de toekomst er zal uitzien. België daarentegen blijkt achterop te hinken. Een van de belangrijkste redenen daarvoor is dat de Belg wantrouwig staat tegen aankopen via mobiele technologie.