Albert Heijn en Media Markt zijn de meest toekomstbestendige retailers van Nederland, zo blijkt uit een studie van Q&A. Action is bij onze noorderburen verreweg de meest onmisbare retailer. Lush en Rituals maken de meeste klanten blij. Volgens het onderzoek gaat bijna één op de tien retailers een onzekere toekomst tegemoet omdat hun afwezigheid niet als een probleem wordt ervaren.