Shopper marketing congres

Omnichannel Journeys Management: discover digitally, convert physically

Het shoppergedrag verandert snel: consumenten ontdekken steeds vaker online, via retail media, social en video commerce, terwijl fysieke winkelbezoeken opnieuw toenemen. De klassieke funnel maakt plaats voor een naadloze, datagedreven omnichannel journey waarin digitaal en winkelvloer elkaar continu beïnvloeden.

Tijdens het Shopper Marketing Congres 2026 brengen we meer dan 150 professionals uit retail en FMCG samen om te ontdekken hoe merken en retailers vandaag inspireren, verbinden en converteren in een hybride wereld.

We verkennen de volledige shopperreis in vier krachtige themablokken:

Pre-shopping: digitale inspiratie, retail media, social & video influence
To-shopping: kanaal- en formulekeuze, ROPO/ROBO-gedrag
In-shopping: winkelvloereffectiviteit, impuls, promoties, schapstrategie
Post-shopping: loyalty, herhaalaankopen, data & retentie

Met topexperten, vooruitstrevende cases en inspirerende keynotes is dit hét congres voor iedereen die werkt aan shopper marketing, category management, e-commerce, trade marketing of retailstrategie.

Sprekers

Winning the game : why shoppers come, buy and return.

Tom Cornelis

Commercial Lead, YouGov

Ritchie 2.0 : the re-launch of an old family brand.

Jan Verlinden

Chief Lemonade Maker

How to create an impactful consumer journey? The Magnum case

Clarisse Pottier

Head of Marketing Belux and Snacking Portfolio Lead Benelux

Swappen? Da’s beter eten in kleine stappen.

Els Lagrou

Marketing Director at Albert Heijn Belgium

Debat on instore communication with Hervé van Hövell (Carrefour Express) and Tristan Dufoing (Proxy Delhaize)

The customer journey

Olivier Bodson

Partner The Category & Trade Company Belgium-France

Scanmania : redefining retail engagement 

Yannick de Bièvre

Executive Commercial & Marketing Director at Carrefour Belgium

Live Shopper research

Seppe Stroo

Founding partner BUFFL

Maakt consumeren gelukkig?

Prof. Lieven Annemans

Gewoon hoogleraar gezondheids- en welzijnseconomie

Begrijp de nieuwe shopper en maak de juiste connecties.

Mis deze editie niet!

PROGRAM:

9:00	10:10	Welcome
10:10	10:35	YouGov	Tom Cornelis	Commercial Lead
10:35	11:00	Ritchie	Jan Verlinden	Chief Lemonade Maker
11:00	11:10	Sanitary break
11:10	11:35	Albert Heijn (moet in de voormiddag)	Els Lagrou	Marketing Director at Albert Heijn Belgium
11:35	12:00	The Magnum Ice Cream company	Clarisse Pottier	Head of Marketing Belux and Snacking Portfolio Lead Benelux
12:00	13:00	Lunch break
13:00	13:25	Debat winkeluitbaters	Tristan Dufoing & Herve van Hovell	Proxy Delhaize & Carrefour Express
13:25	13:50	instore : CTC
13:50	14:15	Post store : LiveRamp
14:15	14:45	Coffee break
14:45	15:10	post store : Carrefour	Yannick de Bièvre	Executive Commercial & Marekting Director
15:10	15:35	BUFFL presentation of results in store	Seppe Stroo	Founding Partner
15:35	16:05	UGent	Lieven Annemans	Gewoon hoogleraar gezondheids- en welzijnseconomie
16:05	16:20	wrap up
16:20	17:35	Networking drink

Shopper marketing congres

Sprekers

Abonneer je op onze nieuwsbrief!