Leiderschap, strategische visie en het vermogen om waarde te creëren in een gespannen marktomgeving: de categorie ‘Retailers’ van de Personality of the Year-awards onderscheidt leiders die concreet vorm geven aan de toekomst van de retail. Dit jaar vallen drie profielen op door hun impact, hun traject en hun manier om te anticiperen op veranderingen in de sector.