Andy Wouters is al anderhalf jaar fulfilment integration specialist bij Ikea. Hij moet er samen met zijn team voor zorgen dat er geen out-of-stocks zijn. Geen gemakkelijke opdracht, aangezien e-commerce een veel grotere stroom aan producten en bestellingen met zich meebrengt, en hij afhankelijk is van veel externe parameters. “Soms is er een leverprobleem bij de leveranciers of ligt het wereldwijde Ikea-netwerk plat. Toch proberen we ervoor te zorgen dat elk product steeds beschikbaar is.”