Partner content Voorbij de korting: waarom slimme IT de nieuwe motor is achter succesvolle promoties

Jarenlang waren in-store promoties één van de meest betrouwbare groeimotoren in de retail. Ze brachten klanten naar de winkel, zetten producten in beweging en leverden snel resultaat. Het model werkte: voorspelbaar en afgestemd op duidelijke seizoensmomenten.

Maar retail is niet meer zo eenvoudig. Promoties zijn complexer geworden, klanten onvoorspelbaarder. De moderne shopper verwacht dat wat ze online zien, ook effectief in het schap ligt en eist personalisatie, relevantie en snelheid1. Vanuit het hoofdkantoor gezien groeit dit uit tot een flinke uitdaging, waarbij teams over tientallen systemen moeten afstemmen.

Wat functioneerde toen retail op seizoensritme draaide, moet nu meekomen met de snelheid van een swipe.

De retailrealiteit: vastzitten in spreadsheets en silo’s

De kloof tussen het belang van promoties en de verouderde tools om ze te beheren, is een van de grootste verborgen problemen in de retail3. Wat een strategische omzetmotor zou moeten zijn, wordt een operationele bottleneck, vooral tijdens piekperiodes4.

Promoties worden nog te vaak beheerd met:

• Spreadsheets die eigendom zijn van individuen 
• Eindeloze e-mailthreads 
• Handmatige goedkeuringen 
• Gedisconnecteerde data en gesiloceerde systemen 

Tijdens seizoenspieken, wekelijkse cycli of snelle marktverschuivingen stapelen fouten zich op, verliezen teams het overzicht en lopen lanceringen vertraging op9. Een trouwe klant verliezen was nog nooit zo makkelijk als vandaag.

Low-code met Mendix: flexibiliteit voor een wendbare retailer

Hier verdient IT-gestuurd promotiebeheer zijn plaats. Door elke fase van een campagne in één systeem samen te brengen, elimineert promotieautomatisering manueel werk en versplinterde tools.

Maar in een markt die voortdurend verandert, hebben retailers een systeem nodig dat snel, wendbaar en precies is – een systeem dat zich aanpast aan hun processen in plaats van andersom. Dit is waar low-code technologie en de kracht van Mendix in het spel komen.

Low-code is een ontwikkelmethode waarmee je applicaties bouwt met drag-and-drop modules, herbruikbare componenten en kant-en-klare connectors. Het is een gamechanger omdat het:

• Snelheid levert: Oplossingen worden gebouwd in weken, niet in maanden14.
• Flexibiliteit garandeert: Processen kunnen eenvoudig worden aangepast zonder zware afhankelijkheid van IT.
• Future-proof maakt: Het vervangt rigide systemen door aanpasbare bouwblokken.

Low-code digititaliseert promoties niet alleen, het maakt ze toekomstbestendig. Het stelt retailers in staat om direct de touwtjes in handen te nemen, workflows aan te passen en digitale en fysieke kanalen synchroon te houden.

CLEVR Promo Manager: de kracht van domeinkennis

Low-code is de motor, maar domeinkennis is de brandstof. De toekomst van promotiebeheer draait niet om méér doen, maar over slimmer, verbonden en afgestemd op hoe mensen vandaag effectief shoppen.

Dit is de reden waarom retailers zoals ANWB Retail en Etos kiezen voor de CLEVR Promo Manager, gebouwd met Mendix low-code. Met meer dan 30 jaar ervaring in de retail, heeft CLEVR een robuuste, retail-bewezen oplossing geleverd die zich aanpast aan de unieke processen van de sector:

"Je merkt dat het echt gemaakt is om dit specifieke proces te ondersteunen, afgestemd op retailpromoties. Alles wat je nodig hebt als retailer zit erin. We konden dat nergens anders vinden." - Koen Berends, Project Manager bij ANWB Retail 

De Promo Manager levert een centrale hub voor planning, budgettering en goedkeuringen, automatiseert workflows en zorgt voor real-time inzicht en consistentie over alle kanalen.

Sterke resultaten uit de Benelux

• ANWB Retail verminderde de doorlooptijd voor het lanceren van promoties met 20%.
• Etos bespaart meer dan 1.500 uur per week dankzij geautomatiseerde workflows, waardoor medewerkers zich kunnen richten op strategisch werk.
• Welkoop realiseerde naadloze zichtbaarheid en een soepele omnichannel-afstemming.