Partner content Goede relatie tussen werkgever en werknemer is cruciaal voor economische groei
Pluxee België en Luxemburg heeft een nieuwe managing director, Stijn Van Brussel. Met hem praten we over de studie die Pluxee liet uitvoeren over het engagement van werknemerstegenover het bedrijf waar ze werken. Hoe kunnen werkgevers dat engagement als hefboom gebruiken voor een plek waar iedereen gemotiveerd het bedrijf mee helpt te groeien?
Sinds drie maanden wordt Pluxee België en Luxemburg geleid door Stijn Van Brussel. Onbeslagen is die niet, met meer dan 20 jaar ervaring bij financiële dienstverleners als KBC, Bancontact en Payconiq. “Aan de ene kant was dat iets anders dan wat ik nu doe, aan de andere kant zie ik veel gelijkenissen”, zegt hij. “Beide hebben te maken met betaalverkeer, hier in de vorm van maaltijd- en ecocheques en zo. En dit is complexer, omdat de relatie tussen werknemer en werkgever erbij komt.”
Hoe hecht zijn werknemers en werkgevers?
Pluxee liet een internationale studie uitvoeren over de relatie tussen werknemer en werkgever, om die ten volle te begrijpen. “Er bestaan veel vooroordelen over het engagement van werknemers”, zegt Stijn Van Brussel. “De Great Resignation na corona, de Quiet Quitting … maar er waren eigenlijk weinig studies beschikbaar. Wat is er werkelijk aan de hand met dat engagement? Want een goede relatie tussen werkgever en werknemer is cruciaal voor economische groei. Als Pluxee willen wij werkgevers vanuit onze rol als dienstverlener optimaal begeleiden. De inzichten uit deze studie kunnen helpen bij de zoektocht naar de juiste middelen om die relatie te verbeteren.”
De studie leverde verrassende inzichten op. “Er was de perceptie dat het engagement sterk achteruitging”, zegt Stijn Van Brussel. “Het tegendeel is waar! 83% van de werknemers is gehecht aan de werkgever. Maar niet onvoorwaardelijk: dat ‘bewust engagement’, zoals wij dat noemen, is er op voorwaarde van wederkerigheid. Werknemers zijn geen ‘resources’, maar individuen. Werkgevers raden we aan om medewerkers te geven wat ze nodig hebben om optimaal te renderen op de werkvloer, maar ook in hun persoonlijke en maatschappelijke leven.”
Typisch Belgisch
De studie werd in 10 landen uitgevoerd en er zijn enkele verschillen. Zo streven Belgische werknemers opvallend naar variatie in het werk en een sterke graad van autonomie. “Werkgevers zorgen er dus best voor dat werknemers hun energie kunnen richten op betekenisvol en wisselend werk, zodat ze hun vaardigheden optimaal benutten en ontwikkelen. Daarnaast streven werknemers naar maatschappelijk verantwoord ondernemen op een pragmatische manier: goede werkomstandigheden, gelijke behandeling en vervolgens aandacht voor aspecten zoals gender en milieu. Wat men nastreeft, is deels afhankelijk van de levensfase waarin men zit. Flexibel omgaan met werktijden betekent voor een jonge moeder met kinderen iets anders dan voor iemand die er al 30 jaar werkt.”
De bekende work-life balance evolueerde naar work-life well-being, een sleutel tot uitmuntendheid op het werk en geluk thuis. Er mag synergie zijn tussen thuis en werk, maar dan op een flexibele manier. “Sommige mensen willen na 17 uur geen mails meer lezen. Maar anderen zijn ’s ochtends privé langer bezig en hebben ’s avonds net wél tijd. De invulling kan verschillen, want iedereen heeft een andere persoonlijkheid, carrièretraject, ambities … De juiste mix stimuleert een optimale performantie. En dus is een bedrijf een ‘smeltkroes’, wat mede verwijst naar de diversiteit die er op de werkvloer is: man/vrouw, achtergrond ... De som van alle individuen vormt een sterker geheel.”
Pluxee geeft het goede voorbeeld
Pluxee zet zelf in op dat aspect smeltkroes. Met een goede man/vrouw-verhouding in management en bedrijf, diverse achtergronden, een mix van leeftijden … “Daarnaast bieden wij kansen aan werknemers om zich te ontplooien, met opleidingen, individuele trajecten en doorgroeimogelijkheden”, zegt Stijn Van Brussel. “Eigenlijk zijn we een piloot voor nieuwe oplossingen. Fit-Me, een oplossing die persoonlijke waarden van sollicitanten matcht met bedrijfswaarden, pasten we eerst zelf toe. We bieden dat nu aan klanten aan, want het leidt tot betere retentie en engagement. We hebben de traditionele benefits, maar ook onze mobiliteitsoplossingen zijn intern een groot succes – en ook steeds meer van onze klanten gebruiken Pluxee Mobility.”
Bewust engagement is er op voorwaarde van wederkerigheid.
Beter engagement als concurrentievoordeel
De Pluxee-studie helpt bedrijven bij het uitstippelen van een HR-beleid dat een concurrentievoordeel oplevert. “Wij zijn een observator en weten door deze studie wat er leeft onder werknemers. We maken onze klanten bewust van deze bevindingen én reiken oplossingen aan. Voor bekommernissen rond erkenning en koopkracht bieden maaltijd- en ecocheques een oplossing. Mobiliteit en flexibiliteit kan je aanpakken met ons mobiliteitsplatform, welzijn krijgt een steuntje in de rug met sport- en cultuurcheques. Maaltijdcheques werden een commodity, met andere oplossingen maak je als werkgever echt wel het verschil bij rekrutering en retentie. Je ondersteunt er het potentieel en het engagement van je werknemers mee.”
Walk the Talk
Stijn Van Brussel leidt Pluxee België en Luxemburg nu al enkele maanden. Waar wil hij over drie of vijf jaar staan? “Dat we onze oplossingen zelf toepassen en daar als bedrijf mee groeien, is een van de redenen waarom ik voor Pluxee koos”, zegt hij zonder aarzelen. “We ‘Walk the Talk’. Ik vind het belangrijk dat een bedrijf impact heeft. Op de maatschappij, op bedrijven én op werknemers. Als Pluxee willen we een strategische partner zijn van bedrijven in hun HR-uitdagingen. Van employee benefits ging het naar employee benefits en engagement. Want engagement doet je bedrijf groeien. Engagement versterk je met tastbare voordelen, zoals allerhande cheques, én met minder tastbare voordelen, zoals flexibiliteit. We focussen ons meer en meer op oplossingen waarmee bedrijven het beste uit werknemers kunnen halen. Dat we intern zelf inzetten op flexibiliteit, groeikansen en well-being maakt ons sterker tegenover onze concurrenten. Ons talent is echt gefocust op wat wij willen bereiken: niet toevallig werden we zelf een ‘Great Place to Work’!”