Interview "Consumenten willen niet betalen voor groene levering"

Weinig consumenten zijn bereid om meer te betalen voor groene leveringen. Al kunnen handelaars consumenten wel doorsturen naar duurzamere opties, zoals afhaalpunten en pakjesautomaten. Dat blijkt uit een onderzoek dat bpost samen met Gondola Academy en enkele grote retailers voerde. Een gesprek met Karin Enzlin, development director sustainability bij bpost.

Weinig consumenten willen meer betalen voor een groene levering. Hoe komt dat?

In theorie geven slechts 12 procent van de consumenten aan meer te willen betalen voor een duurzame levering. Maar als we de resultaten afzetten tegen een test case bij een grote retailer in België, dan zien we dat nog geen 10 procent van de mensen bereid is om meer te betalen voor een duurzame levering. De consument vindt dat de inspanning van de retailer zelf moet komen.