Ed van de Weerd, topman bij AS Watson, het moederbedrijf van Kruidvat, zegt dat de klant voor hem niet altijd koning is. Hij reageert daarmee op de agressie waarmee medewerkers te maken krijgen. In Nederland startte Albert Heijn een test met bodycams om met die agressie om te gaan.
Registreren neemt slechts enkele minuten in beslag. Dit is om onze inhoud beter af te stemmen op onze lezers. Ontdek hier de voordelen:
Wil je op de hoogte blijven van het laatste retailnieuws (Magazine), onze evenementen (Society) of onze opleidingen (Academy)?