Kraft Foods zal naar verwachting zijn budget voor m-commerce met 10% verhogen in de Verenigde Staten. "Wij proberen de beste manier te vinden om een optimale mobiele communicatie te bereiken. De handelaars waren hier ontvankelijk voor. Ze begrijpen waar onze consumenten op dit moment aan toe zijn", zegt Melissa Laux, Directeur Media bij Kraft Foods in de VS. Het toegewezen budget zal per merk worden vastgesteld.

Momenteel wordt een dergelijke investering niet verwacht voor Kraft Foods Benelux.

Mobiele applicaties hebben tegenwoordig een grote impact op de manier waarop de consument zijn aankopen doet. Kraft Foods is nu bezig met zijn vierde versie van de applicatie iFood Assistant. Hiermee kan de consument vanaf de maand december zijn boodschappenlijst inspreken. In aanvulling op deze applicatie is het concern ook verschillende partnerschappen aangegaan met bestaande applicaties.