Amazon introduceert label voor ‘vaak geretourneerde artikelen’ in de VS

De e-commercegigant Amazon heeft in de Verenigde Staten een label geïntroduceerd dat vaak teruggezonden producten markeert voor consumenten. De Amerikaanse website The Information meldt dat het zo zijn klanten ertoe wil aanzetten meer informatie over producten op te zoeken alvorens ze aankopen maken.

De maatregel is voor het Amerikaanse bedrijf een voorwaartse stap richting afvalvermindering, maar sommige Amerikaanse media menen dat het bedrijf het label introduceert om kosten te verminderen. “Hoewel online bestellingen retourneren gewoonlijk niets kost voor de consument, moeten retailers voor de kosten opdraaien en een groot deel van hun inventaris met verlies wegdoen”, zegt Android Police. Momenteel mogen consumenten bepaalde artikelen terugzenden binnen de dertig bezorgdagen, en dat meestal gratis. Veel geretourneerde artikelen belanden uiteindelijk op de schroothoop.