In beeld: ontdek de 16de Kiabi, geopend op site voormalige Cora in Woluwe

Kiabi heeft vanochtend de deuren geopend van zijn 16e Belgische winkel, de tweede op een voormalige Cora-locatie. Het Franse merk is in België een ongekende uitbreidingsfase ingegaan, waardoor het aantal verkooppunten in 2026 zal groeien van 14 naar 19. Dit was voor onze lezers een mooie gelegenheid om deze nieuwe winkel te bezoeken, die trouw blijft aan de positionering en de kernwaarden van het merk.

De Kiabi in Woluwe is niet de eerste die op een Cora-locatie verschijnt, aangezien er onlangs al een winkel zijn deuren opende in Hornu. Het is ook niet de laatste: La Louvière, Messancy en Rocourt volgen deze zomer. Het merk heeft logischerwijs besloten zich niet te vestigen in de twee overige Cora-vestigingen, aangezien het al een winkel heeft in Châtelineau en een andere in Anderlecht, in het Westland Shopping Center. Door zijn intrede in vijf van de betreffende locaties kan het echter zijn ontwikkeling versnellen, maar ook voor continuïteit zorgen, aangezien Kiabi al uitgebreide ‘shops in the shop’ bij Cora exploiteerde. Het is dan ook van plan om de lokale klantenkring die het had weten te verleiden, terug te winnen, en het feit dat veel klanten via de klantenkaart van het merk worden geïdentificeerd, zou moeten helpen om hen terug te halen. Daarbij hoopt het natuurlijk ook nieuwe klanten aan te trekken dankzij het verkeer dat wordt gegenereerd door de opkomst van winkelcentra met meerdere winkels, die de hypermarkt opvolgen.

Een nog niet voltooid winkelcentrum

Wat de locatie in Woluwe betreft, zal er nog wat geduld nodig zijn. Hoewel de Delhaize Monnet een potentiële commerciële trekpleister is, is de bezettingsgraad nog niet voldoende. April, Hans Anders, Pearl, Leonidas, TUI, Curves, H&L Coiffure, een bloemist en een slotenmaker hebben weliswaar al hun deuren geopend. Maar er is nog bewegwijzering nodig om het publiek te overtuigen, want ze zijn gevestigd in dwarsgangen, tegenover de bouwcontainers die de ruimtes omringen die nog steeds in verbouwing zijn en waar Aldi, Dreamland, Dreambaby, Extra Shop of Jysk, en andere merken of winkels die door eigenaar Mitiska REIM zijn aangekondigd, nog moeten verschijnen. We zullen er geen doekjes om winden: op dit moment voldoet het totaalbeeld nog niet aan de ambitie van het project, en dat is begrijpelijk voor een bouwproject dat pas enkele maanden geleden van start is gegaan. Exploitanten hebben ons laten weten dat de verhuurder rekening houdt met deze situatie, waarin zij de spits afbeten. Kiabi heeft een zeer gunstige locatie gekregen: het ligt tegenover de grote Delhaize Monnet, en alle klanten van de supermarkt moeten langs de etalage lopen om bij de supermarkt of de parkeerplaats te komen. Een etalage die 100% inzet op het merk en de branding, in plaats van op de huidige collecties.

De winkel past het “Kolors”-concept toe (bij Kiabi spelen we graag met de letter “K”), dat zich al ruimschoots heeft bewezen in een zeer succesvol netwerk, op een oppervlakte van 1.000 tot 1.200 m². Wereldwijd haalt het merk een omzet van 2,5 miljard euro, met 648 winkels in 37 landen, die 25 miljoen klanten bedienen. Ook in België heeft het merk een lange weg afgelegd. Hoewel het merk al in 2012 over een eigen webshop beschikte, duurde het tot 2017 voordat de eerste fysieke winkel in Docks Bruxsel werd geopend. Daarna volgden Luik Médiacité, The Mint Brussel en vanaf 2021 Bergen, Doornik, Gosselies, Waterloo, Châtelineau, Marche en Herstal. Maar ook franchisewinkels in Hannut, Huy en, recentelijk, Ciney. Kiabi België realiseerde in 2025 een omnichannelomzet van 67 miljoen euro, waarvan 25% via het digitale kanaal alleen.

De prijs, zonder concessies te doen

Meteen bij binnenkomst herinnert Kiabi de klant aan haar positionering en haar missie: het richt zich op gezinnen en speelt in op hun bezorgdheid over de koopkracht, zonder echter andere aspecten uit het oog te verliezen, zoals kwaliteit, aandacht voor duurzame waarden en de circulaire economie. Dat het merk meer dan scherpe prijzen hanteert, komt doordat het ervoor heeft gekozen om vanaf het ontwerp de voorkeur te geven aan eenvoudige modellen en een zeer efficiënte logistieke keten op te bouwen rond het systematisch gebruik van RFID-tags. Hierdoor kan het ook zelfscankassa's aanbieden die de kledingstukken die in de daarvoor bestemde bak worden gelegd onmiddellijk identificeren.

De indeling van de winkel is even eenvoudig als overzichtelijk. De linkerhelft is gereserveerd voor kindermode, verdeeld in twee opeenvolgende afdelingen voor kinderen van 0-3 jaar en van 3-12 jaar. Het rechtergedeelte van de winkel is bestemd voor volwassenen en tieners, zowel mannen als vrouwen. De zeer effectieve sleutel tot het begrijpen van de afdeling is hier vaak de maat. Voor het overige deelt elke afdeling bepaalde uitgelichte producten, zoals de “Bestsellers” en de “Essentiële items”. De keuze voor eenvoud weerhoudt Kiabi er niet van om meer gespecialiseerde collecties te ontwikkelen, zoals het damesassortiment “ekstract”, dat technische, op sport geïnspireerde materialen combineert met een eigentijdse esthetiek.

Een commerciële taal waarin de ondertitels worden aangereikt

Waar deze winkel met vlag en wimpel in slaagt, is het effectief overbrengen van zijn beloften en argumenten. Alle ondertitels worden de klant aangereikt.

Deze zomer komen er naast de 16e Belgische Kiabi-winkel ook winkels bij in de Cora-vestigingen van La Louvière, Messancy en Rocourt. En als kers op de taart wordt de winkel in Docks Bruxsel helemaal aan het einde van het jaar gerenoveerd, net op tijd om de 10e verjaardag van Kiabi’s fysieke aanwezigheid op onze markt te vieren.