+ Plus Interview “Bientôt, vous pourrez demander des conseils santé à votre robot caissier”

Ils réassortiront les rayons, géreront les stocks et… conseilleront même les clients sur leur chimiothérapie. Pour l’observateur de l’IA et futurologue Laurent Alexandre, les robots humanoïdes, branchés sur l’IA, arriveront  dans le retail avec une intelligence et une polyvalence déroutantes. Pour lui, c’est un tsunami qui dépasse largement le cadre du commerce.

Observateur avisé de l’intelligence artificielle depuis des années, l’essayiste, entrepreneur et chirurgien-urologue Laurent Alexandre, s’avoue surpris des bouleversements que cette technologie impose à la société dans son ensemble. Elle chamboule tant de secteurs, en profondeur et pose souvent aujourd’hui plus de questions qu’elle n’apporte de réponse. Pour l’observateur qui n’a pas sa langue en poche et partage volontiers une vision qui dérange certains, le retail n’échappera bien sûr pas à la révolution. L’automatisation s’imposera, les robots humanoïdes arriveront en magasin et l’assistant IA deviendra un compagnon d’achat puissant. Ce qui changera fondamentalement la donne du commerce…