Technologische ontwikkelingen zoals digitalisering zorgen voor een vlottere organisatie. Maar mogelijk nog belangrijker is dat ze retailers toelaten om meer in te zetten op service en experience. “Hier zal in de toekomst het verschil gemaakt worden,” zegt Tom De Ruyck (InSites Consulting).
Registreren neemt slechts enkele minuten in beslag. Dit is om onze inhoud beter af te stemmen op onze lezers. Ontdek hier de voordelen:
Retailallianties: Slimme strategie of machtsmisbruik
Interview met Veerle De Witte (CEO van Standaard Boekhandel Group): “Een omnichannel klant geeft drie keer zoveel uit als een 100% online klant”
Wil je op de hoogte blijven van het laatste retailnieuws (Magazine), onze evenementen (Society) of onze opleidingen (Academy)?