Europese Commissie tikt Shein op de vingers wegens nepkortingen, misleidende info ...

De Europese Commissie en het netwerk voor samenwerking op het gebied van consumentenbescherming (CPC)  van nationale consumentenautoriteiten, waaronder België, waarschuwen Shein voor een aantal praktijken op zijn platform die in strijd zijn met het EU-consumentenrecht. Shein heeft een maand de tijd om te reageren.

In een door de Europese Commissie gepubliceerde verklaring ondernemen de autoriteiten van België, Frankrijk, Nederland en Ierland een gezamenlijke actie tegen e-commercegigant Shein, onder coördinatie van de Europese Commissie. Deze actie is gericht tegen het Chinese bedrijf Shein, dat zich schuldig zou maken aan een aantal praktijken die in strijd zijn met het Europese consumentenrecht. Het onderzoek heeft betrekking op een breed scala aan praktijken waarmee consumenten worden geconfronteerd wanneer zij bij Shein producten aankopen: nepkortingen, verkoop onder druk, ontbrekende, onjuiste en misleidende informatie, bedrieglijke productetiketten, verborgen contactgegevens en ten slotte misleidende duurzaamheidsclaims. Het CPC-netwerk heeft Shein ook om informatie gevraagd om na te gaan of het voldoet aan andere verplichtingen, zoals de verplichting om ervoor te zorgen dat productranglijsten, beoordelingen en ratings niet op misleidende wijze aan consumenten worden gepresenteerd. Het netwerk onderzoekt ook of Shein consumenten informeert over de manier waarop contractuele verplichtingen worden gedeeld tussen een derde verkoper en Shein (indien van toepassing) en of de consumentenrechten niet van toepassing zijn op de overeenkomst in gevallen waarin de derde verkoper geen handelaar is. Nu deze bevindingen zijn gedeeld, heeft Shein een maand de tijd om te reageren en oplossingen of toezeggingen voor te stellen om de problemen op te lossen. Indien Shein niet reageert op de bezwaren van de Commissie en het CPC-netwerk van de bovengenoemde landen, kunnen de nationale autoriteiten handhavingsmaatregelen nemen, waaronder de mogelijkheid om boetes op te leggen op basis van de jaaromzet van Shein in de betrokken lidstaten.