Om zo goed mogelijk in te spelen op de verwachtingen van de consument van vandaag, volstaat een omni-channel aanpak niet meer. In een nieuwe studie wijzen PwC en The Retail Academy op het belang van een meer geïntegreerde aanpak, wat zij “connected retail” noemen.
Registreren neemt slechts enkele minuten in beslag. Dit is om onze inhoud beter af te stemmen op onze lezers. Ontdek hier de voordelen:
Retailallianties: Slimme strategie of machtsmisbruik
Interview met Veerle De Witte (CEO van Standaard Boekhandel Group): “Een omnichannel klant geeft drie keer zoveel uit als een 100% online klant”
Wil je op de hoogte blijven van het laatste retailnieuws (Magazine), onze evenementen (Society) of onze opleidingen (Academy)?