Unizo plaide explicitement en faveur d'une interdiction légale européenne des retours gratuits dans le commerce électronique. Outre l'aspect de la concurrence déloyale, les retours gratuits opérés par les grandes sociétés d’e-commerce ont une influence préjudiciable sur le nombre de trajets en camionnettes, affirme l'association des entrepreneurs indépendants. Cette proposition est l'un des dix fers de lance contenus dans son document de vision pour une économie climatiquement neutre.
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