Fini le temps des bilans mensuels. L'audit de réputation IA mené par PingPrime pour Gondola bouscule les habitudes marketing de la distribution: désormais, avec les moteurs de recherche IA, l'image de marque des supermarchés belges se fait et se défait en quelques heures au gré des sources tierces. Sans même qu’une enseigne ait modifié quoi que ce soit. Pour le retail, il ne s’agit plus de “référencer” son branding, mais d’en organiser la preuve, la cohérence et l’écoute du terrain en continu.