Partner content Les solutions de paiement comme moteur de croissance : comment CCV et Madaq se renforcent mutuellement
Le moment du paiement est le dernier point de contact avec votre client, et souvent le plus crucial. Une panne, une lenteur dans le traitement ou un manque d’options de paiement peuvent conduire à une expérience négative du client et à une perte de chiffre d’affaires. Pour les retailers en quête de croissance, un partenaire de paiement fiable et novateur n’est dès lors pas un luxe mais une nécessité. CCV satisfait pleinement à ce besoin pour Madaq, le chocolatier néerlandais aux dizaines de magasins.
“Nous avions besoin d’un partenaire alliant une technologie solide et une flexibilité suffisante pour évoluer avec nous, sans devoir nous soucier de sa fiabilité”, nous explique Soufiane Mourabit, CEO de Madaq. “Tout problème dans le processus de paiement a des répercussions immédiates sur notre chiffre d’affaires et sur la satisfaction de notre clientèle. Nous ne pouvons pas prendre ce risque.”
Innovation, stabilité et service
Le choix s’est porté sur CCV et son accent sur l’innovation, la stabilité et le service. CCV offre à Madaq la garantie de pouvoir évoluer sans tracas, aux Pays-Bas comme à l’étranger. “La confiance est essentielle”, souligne Mourabit. “Avec CCV, nous savons que la technologie fonctionne, ce qui nous permet de nous concentrer sur notre croissance.” Une collaboration qui démontre comment une solution de paiement intelligente ne traite pas seulement des transactions mais jette aussi les bases des ambitions internationales.
Plus qu’un hardware
Les consommateurs exigent rapidité, facilité et choix. Le CCV Nexus Pad A35 répond à ces exigences. Ce terminal compact et évolutif supporte toutes les méthodes de paiement pertinentes, du sans-contact avec les smartphones aux préférences locales. “Les clients font l’expérience d’un flux plus rapide et plus intuitif, ce qui réduit les temps d’attente et augmente la satisfaction”, selon Mourabit. Mais une stratégie de paiement moderne ne se limite pas au hardware. Les portefeuilles numériques (digital wallets) et les paiements intégrés (embedded payments) ne cessent de gagner en importance, surtout pour les retailers qui ont des ambitions internationales. Grâce à la présence européenne de CCV et à sa connaissance des marchés locaux, ils ne doivent s’inquiéter d’aucun obstacle technique ou logistique.
Le développement fulgurant du marché des paiements pose en même temps de nouveaux défis aux retailers : Comment suivre le rythme des innovations telles que la prévention de la fraude basée sur l’IA ou les embedded payments ? Que vous ne possédiez qu’un seul magasin ou une chaîne internationale, CCV propose des solutions qui sont à la fois pertinentes aujourd’hui et évolutives dans le temps. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la concrétisation de vos ambitions. Sans vous soucier de la technologie qui se cache derrière.
Moteur de croissance
“En collaborant avec un spécialiste comme CCV, nous pouvons nous concentrer sur notre coeur de métier : l’innovation et l’expérience client”, explique Mourabit. “Eux s’occupent des solutions de paiement fiables, sécurisées et évolutives, et nous de la croissance.”
Vous aimeriez savoir comment CCV peut aider votre entreprise retail ? Rendez-vous sur leur site web ou demandez un entretien consultatif. “Ensemble, nous veillons à préparer nos solutions pour l’avenir”, conclut Mourabit. Avec le bon partenaire, payer n’est plus seulement un processus nécessaire, mais un moteur de croissance.