Le Click & Collect continue à gagner en popularité en France : pas moins de  64 % des acheteurs en ligne y font appel, contre 59% en 2016 et 31% en 2014. Leur principale motivation est d’éviter les frais de port, mais également les aspects pratiques. Les marchands en ligne, quant à eux, remettent de plus en plus en question la livraison gratuite à domicile.