La livraison et les retours gratuits jouent sur choix des Belges en matière d’achat sur internet

Le domicile reste le lieu de livraison préféré des acheteurs en ligne belges. Ceci ressort d’une étude réalisée par DPD à l’échelle européenne, 1.000 Belges y ont participé. Les Belges s’attendent généralement à ce que leur commande soit livrée gratuitement et puisse aussi, si nécessaire, être renvoyée gratuitement. Ces critères sont décisifs lors de l’achat de produits sur internet pour près de 90% des acheteurs en ligne belges.