Pour la première fois depuis quatre ans, le nombre de Belges ayant fait des achats en ligne est à nouveau en croissance. De plus, ils dépensent davantage.  Mais ils le font de plus en plus sur des sites étrangers. Pour les webshops et retailers belges, cela pose un grand défi. Mais ce n’est pas le seul : un autre est d’attirer les 43% de consommateurs qui hésitent entre les plateformes telles qu’Amazon et bol.com et les webshops unimarques. Autre constat étonnant : plus d’un belge sur deux voudrait pouvoir acheter chez un ‘Amazon belge’.