Qui sera le Retailer de l’année 2019-2020?

Les prétendants au titre de Meilleure Chaîne de Magasins de Belgique 2019-2020 et pour les Webshop Awards 2019-2020 sont désormais connus! 74 candidats bénéficient donc d’une chance de remporter l’une (ou plusieurs) des différentes catégories de prix.

Au cours des mois précédents, plus de 150.000  consommateurs ont pu évaluer plus de 160 retailers différents. L’élection du ‘Retailer of the Year’ est pour cette raison la plus large évaluation effectuée par des consommateurs en Belgique. La note moyenne attribuée cette année aux chaînes de magasins est de 7,42. Les boutiques en ligne obtiennent quant à elles une note moyenne de 7,58. Les élections sont une initiative de Q&A et sont organisées cette année pour la 14ème fois consécutive. 

Par rapport à l’année dernière, 11 nouveaux participants sont parvenus à se faire nominer.  La Fnac et Ikea, avec 6 nominations, ainsi que Bel & Bo et JBC avec 5 nominations, sont les principaux prétendants au titre pour remporter l’une ou l’autre de ces catégories.

L’importance du prix et de la gamme de produits

Les consommateurs ont évalué leurs retailers préférés sur des critères liés aux prix, aux services et à la gamme de produits proposés. Le prix apparaît comme le critère le plus important aussi bien pour les chaînes de magasins que pour les boutiques en ligne. Dans le cas des chaînes de magasins, ce critère est suivi par la qualité des produits et la composition de l’assortiment de produits proposés. Dans le cas des boutiques en ligne, ce critère de prix est suivi par les actions et offres promotionnelles ainsi que la qualité des produits offerts.

Résultats moyens obtenus par critère  

Proclamation des vainqueurs par catégorie

Les 6 awards finaux (Retailer of the Year - Retail Executive; Retailer of the Year - Retail Management; Meilleure chaîne de magasins en Belgique; Webshop Awards Belgique; Retail Sustainability Award et Retailer of the Year Belgique) seront remis lors de la Gala Night de Gondola Society, le 21 novembre 2019.