Présenté lundi matin en conseil d'entreprise, le nouveau plan commercial construit pour Makro a ensuite été partagé avec quelques membres de la presse par Vincent Nolf, CEO  de Metro et de Makro en Belgique. Si le groupe réinjecte des moyens supplémentaires destinés à la communication, il fixe aussi l'obligation de stopper l'érosion de clientèle à court terme, et même de recruter 45.000 clients en 2019.