L'omnicanal soutient la croissance du commerce électronique en Belgique

En 2016, les Belges ont consacré pas moins de 9,1 milliards d'euros aux achats en ligne, un nouveau record. Cette augmentation des dépenses en ligne ne signifie pourtant pas la fin du « commerce traditionnel », bien au contraire, puisque le nombre de consommateurs qui combinent les sources en ligne et hors-ligne dans leurs achats augmente : le consommateur omnicanal est né. Une récente enquête de GfK indique que l'achat omnicanal est en forte augmentation.