Les IA : nouvelle porte d’entrée vers les enseignes

Les recherches provenant d’agents IA sont passées de 0,3 % à 2,5 % du trafic  en ligne de l’enseigne britannique John Lewis en un an. Si cela reste limité, le phénomène pourrait déjà transformer la manière dont les consommateurs choisissent leurs produits. L’enjeu aujourd’hui devient d’être recommandé par les assistants IA. 3 questions à Germain Deflandre, fondateur de MentionLab et expert en recherche agentique.