C’est bientôt Noël et les réjouissances des fêtes de fin d’année vont souvent de pair avec le stress de l’achat des cadeaux. Afin de soulager les consommateurs, le centre commercial de Wijnegem, proche de la ville d'Anvers, ouvre une boutique d’aide et engage un conseiller en cadeaux.
Le Wijnegem Shopping est bien conscient du stress que peut provoquer l’envie de trouver le cadeau de Noël idéal pour ses proches. Une enquête a d’ailleurs révélé qu’un acheteur sur 5 souffrait d’un stress lié aux cadeaux de Noël un mois avant les fêtes de fin d’année. C’est pour cette raison que le centre commercial a ouvert un centre d’aide ludique et fait également appel à un conseiller spécialisé qui apportera son aide aux consommateurs chaque samedi du mois de décembre. Les clients peuvent y glaner de précieux conseils et y trouver l’inspiration. Le conseiller les aide à trouver la boutique adaptée à leurs souhaits et peut même être contacté par téléphone.
« La paralysie du choix est particulièrement haute de nos jours », explique le psychologue en consommation Herman Konings. « Nous offrons non seulement plus de cadeaux de Noël à davantage de membres de la famille, mais aussi à beaucoup d'amis et même de collègues. De plus, le choix des cadeaux n'a jamais été aussi grand et nous accordons plus de valeur à l'appréciation des autres. Ajoutez à cela le manque de temps - le Belge moyen qui travaille dispose désormais de moins de 7 heures de temps libre par semaine qu'il y a 25 ans - et vous comprendrez que le niveau de stress de nombreux consommateurs flamands augmente. Plus les vacances approchent, plus le stress concernant l’achat des cadeaux augmente. »
« Dans le bâtiment, vous pouvez trouver l’inspiration autour de cinq thèmes différents : couples, familles, grands-parents, enfants et idées cadeaux pour une cacahuète, explique Zsofi Horvath du Wijnegem Shopping. « Si cette aide ne suffit pas, vous pouvez faire appel à notre conseiller. En fonction du budget disponible et de la personne à qui le cadeau est destiné, il pourra vous donner quelques pistes. Il a toujours une chouette idée pour tout le monde. Ceux qui ont encore des hésitations, même après avoir été conseillés, peuvent toujours acheter un bon cadeau qui pourra être utilisé dans les 250 magasins du Wijnegem Shopping. »
La boutique d’aide en cadeaux est ouverte tous les jours de 10h à 20h et jusqu'à 21h le vendredi.
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